Как сделать заказ
1. Добавьте нужные товары в нужном количестве в корзину.
2. Перейдите в корзину https://stufftime.by/cart/
3. На данном этапе вы можете добавить в корзину подарки, использовать купоны и бонусные баллы
4. Нажмите кнопку "Оформление заказа"
5. Выберите подходящие способы доставки и оплаты
6. Заполните данные: номер телефона, имя, адрес, пожелания к заказу
7. Внизу страницы отобразится итоговая сумма вашего заказа с учетом скидок и стоимости доставки
8. Подтвердите ваш заказ нажатием кнопки "Оформить заказ"
9. Когда менеджер начнет обрабатывать ваш заказ - вам придет sms
10. Когда заказ будет готов для самовывоза - вам придет sms
11. Если вы выбрали доставку курьером, то с вами дополнительно свяжется менеджер для уточнения деталей доставки
12. Когда заказ будет отправлен курьером/почтой - вам придет sms
Какой срок изготовления?
Срок изготовления указан над фотографией товара, а также над кнопкой "В корзину". Также срок указан в фильтре по товарам "наличие". Если срок над фото не указан, то товар в наличии.
Как узнать что мой заказ уже можно забрать самовывозом?
После готовности вам придет sms-уведомление.
Как узнать что мой заказ отправлен почтой/европочтой?
После отправки вам придет sms-уведомление с трек-кодом посылки. Движение посылки можно отслеживать на сайте белпочты и европочты соответственно.
Как отменить заказ?
Напишите нам или позвоните и сообщите, что хотите отменить заказ. Заказ возможно отменить пока он в статусе "в обработке".
Как вас найти? У вас есть магазин?
Наше производство находится по адресу: Минск, ул. Олешева 5
Здесь нет магазина или шоу-рума, тут можно только забрать заказ.
Мы знаем, что найти нас тот ещё квест, поэтому удобнее всего идти по яндекс-навигатору - вбейте в поиск "stuff time", тогда вас приведет прямо к нашей двери =)
Какой срок доставки товаров?
Для каждого способа доставки срок указан на странице "Доставка и оплата" https://stufftime.by/delivery.html , а также при оформлении заказа под каждым способом доставки.
Белпочтой и Европочтой посылки высылаются каждый вторник и четверг. В среднем посылка идет 3-4 дня.
При пересылке ничего не разобьётся?
Нет, мы надежно упаковываем заказы в коробки и пузырчатую плёнку.
Как сделать возврат бракованного товара?
Зайдите в личный кабинет, история заказов, зайдите в нужный заказ, напротив товара нажмите кнопку "возврат", опишите причину возврата.